人参与)规划“智慧蓝图”，信息化应用迈上新台阶
青岛联通从全市信息化发展的整体要求出发，制定统一的“智慧城市”发展规划，推进移动互联网、物联网在移动电子政务、移动电子商务、公众移动信息化等领域的广泛应用，为实现环保低碳管理提供信息化动力。
建设“岛城光网”，提升网络能力。2012年，青岛联通正式启动“岛城光网”建设，构建“百兆进户、千兆进楼、T级出口”的网络能力，打造以IP化、扁平化、宽带化、融合化为核心特征的可管可控的绿色高性能光网络。计划至2014年底，实现城区达到20M以上接入能力；农村地区达到4M以上接入能力，50%以上具备20M以上接入能力，光缆到村率达到100%。实施“打造精品移动网络”战略，分阶段开展集中优化、建设优化和深度优化系统工程，使广大用户真正体验到3G高速网络的精彩。积极推动前沿技术平台建设，联通集团规模最大的云计算中心—中国联通IDC云计算核心节点成功落户崂山区的国家（青岛）通信产业园，2012年8月正式投产运营，满载后可承载用户1000亿元以上的数据资产，为客户带来300亿元以上的运营收入，进一步奠定青岛作为北方数据中心城市地位，带动相关产业的发展。
服务政务信息化。为青岛市政服务热线（原市长热线12345）及各企事业单位提供综合智能呼叫中心，从单纯的电话服务拓展到集政府信箱、人民网留言、自助服务、邮件、短信等多种为民服务方式于一体，同时具有自动语音导航、智能外拨、视频联动等功能，建成可24小时提供中、英、日、韩、俄等多语种人工接听的综合服务平台。与青岛市农委合作推出了面向全市农村信息化的“12316新农村服务热线”，全面建设农业科技110项目，通过固网宽带与3G技术结合，实现在远端针对农产品和服务的远程会诊，将在全市农村和农技服务部门中推广。通过提供一体化的信息化解决方案，以12316情系三农服务热线为基础，打造农业科技110信息化服务平台。协助搭建了覆盖全市的平安监控网、交警监控网等，助力工商系统搭建移动执法系统，提高执法效能和执法管理，为构建市场监管长效机制夯实信息化基础。
全力服务百姓民生。助力“琴岛通卡”实现移动支付，成为岛城首家实现手机支付的运营商，涵盖公共交通、公用事业、社区便民服务、校园服务等领域，全市有近10000台无人售票公交车、2000台出租车以及数百家超市连锁店可使用琴岛通卡结算。协助公交行业搭建移动监控调度智慧系统，推动“智能交通”构想的实现。
推动“智慧医疗”服务，为青岛医学院附属医院、青岛市立医院、青岛市中心医院建立了基于联通WCDMA和WLAN无线网络的医疗系统网络，可提供移动行政助理、移动护士工作站、移动医生工作站、远程医疗等功能，改变了院方传统的工作模式，提升医疗服务水平，更好的惠及民生。与食品药品监督局联合打造的信息化应用成果“透明厨房”，截至目前开发区已有100多家酒店、幼儿园及学校食堂、工厂企业食堂纳入了该工程，监控探头达300多个。该做法已先后受到国家、省食品药品监管局主要领导的肯定性批示并向全省、全国推广。
倾力助推行业应用。青岛联通在“信息化，随身化”业务理念的指导下，推出针对性的行业信息化应用。“智慧物流”项目为海尔物流等物流行业提供全流程标准化、模式化、移动化的物流信息应用工具，优化企业资源配置，降低物资消耗，提高企业劳动生产率。协助青岛港利用联通3G网络构建无线引航系统，将引航系统的中心数据交换平台、引航调度监控系统与3G终端连为一体，实现了船舶引航的信息化。以“呼叫中心建设与城市信息服务业发展”为主题，在青岛建设全国统一服务热线的呼叫中心，率先引入拥有65％的韩国市场份额，国际货运量一直位于全球航空公司前三名的大韩航空公司，呼叫中心用户现已达600多户，包括海信、青啤、中国银行、携程众多知名企业等。推动岛城媒体信息化应用，与青岛日报报业集团开展包括车务通、神眼、流星雨、新会场等应用在内的一体化项目合作，为新闻移动采编平台提供全方位的网络和终端支持，助力提升传媒行业信息化应用水平；拓展手机新媒体，与青岛晚报联合推出“掌上青岛”手机客户端，打造城市手机掌上门户，带给用户全新体验。
建立专业化的响应保障机制和适应移动互联网时代快速发展的产品上线流程。青岛联通运用云计算、物联网等前沿技术，加大固网与移动产品的融合力度，加强3G信息化应用开发推广，开发基于行业客户内部价值链整合的行业应用，嵌入到该行业的生产、工作流程中，提供全业务整体解决方案。推出的宽视界、一卡通、琴岛通、智慧物流、移动办公等40余种信息化应用产品，目前正为青岛市30余万个政府部门及企事业单位提供优质通信服务。
