对于女客人的说法，酒店方面回复说："其实就是我们一个员工，前台让他去送水，送到321房间，结果他听错了走到了305房间。"酒店负责人表示，他们也不能确定哪方面说的对，所以对客人道歉了，但是两位女客人提出要5000元的赔偿。
酒店负责人称，对于客人提出的5000元赔偿，他们实在难以接受，不过对于员工的过失，他们愿意免收两名客人的房费，而对方却得理不饶人。最后，酒店方以无法正常营业为由拨打了110。
顾城死了。谢烨死了。英儿却活着。[详细]
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