人参与)2012年以来，青岛联通以“建光网、提速度、广普及、促应用、降资费、惠民生”为目标，重点实施了“光网世界，沃宽天下”宽带上网提速工程，打造精品宽带网络，提高光纤占比，为宽带提速奠定基础；同时全面实施宽带提速工程，惠及民生。今年以来，青岛联通已投资7亿元建设城域网扩容改造、新建和改造小区、楼宇宽带接入、光缆到村建设。通过不懈努力，目前青岛联通4M以上宽带用户占比已经超过50%，超高网速的光纤宽带给人们带来了前所未有的感受。
不断夯实精品宽带网络
作为“光网城市，智慧青岛”建设项目的重头戏，青岛联通不断对城域网进行改造扩容，核心网络得到了全面提速。到目前，青岛联通先后完成了城域网出口至骨干网的带宽扩容，由原来的290G升至400G，本地出口带宽增加了72%，网络安全性也大幅提升，为青岛宽带业务发展提供了大容量、高可靠的支撑平台。
2012年3月1日，青岛市公布了《青岛蓝色硅谷发展规划》，力主把蓝色硅谷打造成国际海洋科技教育中心、国家海洋科技自主创新示范区 、山东半岛蓝色经济区引擎、青岛滨海科技新城。为积极助力“蓝色硅谷”战略的深入实施，积极参与青岛蓝色经济建设，青岛联通从全市信息化发展的整体出发，提出“岛城光网、智慧青岛”建设，立足现实需求，适度超前服务，全面启动光纤化改造。根据改造目标，至2014年底，实现青岛城区全部达到20M以上接入能力；农村地区全部达到4M以上接入能力，50%以上具备20M以上接入能力，光缆到村率达到100%。今年，青岛联通将完成投资约7亿多元，基本建成城乡一体化的高速宽带、智能化、全覆盖的宽带综合信息网络。今年以来，青岛联通全面推进了光纤到户（FTTH）建设，在光缆到楼的基础上，采用增加分光点的方式，方便、快捷地推进光纤到户、光纤到办公室，做好最后一百米的光纤连接，农村地区则采用光纤到村全覆盖的方式，为宽带提速奠定基础。新建部分，新建楼宇中开发商已布放网线的采用FTTB方式。
与此同时，青岛联通还加快发展数据中心（IDC），充分发挥青岛的地理、经济、通信各方面综合优势，2012年内完成了2万平米的新增数据中心建设，新增出口带宽600G,新增服务器标准机柜2700个。联通集团规模最大的云计算中心—中国联通IDC云计算核心节点成功落户崂山区的国家（青岛）通信产业园，2012年8月正式投产运营，满载后可承载用户1000亿元以上的数据资产，为客户带来300亿元以上的运营收入，进一步奠定青岛作为北方数据中心城市地位，带动相关产业的发展。
迅速推进宽带提速惠民生
有了强大网络的支撑，自2012年5月起，青岛联通全面开展了“光网世界，沃宽天下”宽带提速工作。基准速率已经由原来的512K提高到4M，广大市民可以选择4M、10M、20M宽带产品。单宽带家庭客户网速办理续费可由2M免费提速至4M，4M网速宽带可免费提速至10M，办理“沃家庭”A套餐和光纤到户的客户，网速2M可免费提速至4M，4M可免费提速至10M，办理“沃家庭”B套餐的客户，网速可免费提速至10M。
2012年，青岛联通成立了驻地网营销单位，加大了驻地网的宣传和营销工作。在县区内大量布设单元牌、楼层牌、单元广告牌、草地牌、宣传单页、条幅等宣传品，让百姓及时获知联通宽带大提速的优惠政策。开展了一系列的小区营销活动。自8月起，开展了小区现场营销活动，每个营销单位，每周至少要办三场。客户既可缴费、续费，也可办理各类业务。另外，为了宽带改造后让居民尽快用上光纤宽带，转化工作随工程完工同步进行，商务楼及小区完成一处开展一处。在线路质量不达标的区域，该公司通过社区营销现场预约、电话外呼预约、客户网上预约等方式，结合宽带无条件受理，通过市场、建设、运维的联动机制，加快宽带改造和用户转化。
为避免因建设不到位而产生的客户装不上宽带的情况，青岛联通加强了“无条件装移机”工作的梳理和调度。重新梳理了标准地址、业务受理流程、各部门工作职责、各环节完成时限等内容，提升了工作效率。制定了周报、月报制度，调度和分析工作存在的问题，快速响应，及时解决问题。为了给宽带客户提供更个性化的服务，在广泛听取客户意见的基础上还推出了宽带停机保号业务。目前青岛联通4M以上宽带用户占比，由18%提高至50%。
