山东形成"好客山东"旅游品牌 全国首创众省效仿

　　齐鲁网济南6月17日讯　(记者 孔冠军 张帅 李淼 满倩)17日上午，“聚焦美丽山东”中国网络媒体山东行在济南举办了首场发布会。山东省住建厅、山东省环保厅、山东省旅游局的相关发言人分别向媒体介绍了关于建设美丽山东的工作情况。

　　山东省旅游局副巡视员周晓明介绍说，山东是中华文化的重要发祥地之一，是文化大省、旅游大省。孔子在这里诞生，泰山从这里崛起，黄河由这里入海，长城在这里始建，运河在这里重现，奥运在这里杨帆。这也是山东提出的六张旅游新名片。此外，兵圣孙武、亚圣孟子、科圣墨子、书圣王羲之、医圣扁鹊、工圣鲁班、农圣贾思勰、智圣诸葛亮、世界短篇小说之王蒲松龄等也都出生在山东。目前，全省世界级遗产有3处。孔子故里曲阜“孔府、孔庙、孔林”被联合国教科文组织列入世界文化遗产;“五岳独尊”的泰山以其雄伟壮丽的风光和蕴含丰富的文化，被列入世界自然和文化双遗产;堪称“中国长城之父”、“世界壁垒之最”的山东齐长城，它始建于春秋，完成于战国时期，比欧洲人公元前459年修建的79公里长雅典壁垒早200余年，比秦长城早400余年，是我国现存年代最早的长城文化遗产，也是世界文化遗产。

　　周晓明表示，近年来，山东创新体制机制，走出了一条具有特色的品牌推广之路。倾力打造了“好客山东”这一国内一流的文化旅游品牌，一经央视播出即受到社会各界的广泛关注，在业界引起强烈反响。经过几年的努力，以“好客山东”为统领，形成以全省17城市旅游目的地旅游形象品牌为支撑，以旅游企业和旅游产品品牌为基础的“好客山东”旅游品牌体系。同时，全省初步形成了节事活动品牌体系、旅游要素品牌体系，山东旅游目的地的竞争力大幅提升，品牌价值和品牌带动力、辐射力得到巨大体现。通过采取“联合推介、捆绑营销”的模式广泛开展目的地品牌形象宣传推广，被视为“全国首创、众省效仿”。实现了山东旅游整体形象高频次、高密度的覆盖，产生了强大的集群效应。

　　在“好客山东”的子品牌中，贺年会和休闲汇尤其值得一提。为把冬季旅游做火做热，山东从2010年元旦开始，抓住每年元旦至春节休闲时间集中、民俗文化活动集中、社会消费集中的机遇，将年节文化注入年节消费，连续举办了四届好客山东贺年会。2011年7月25日，山东又率先出台我国第一个经省级政府颁布实施的《山东省国民休闲发展纲要》。为促进《纲要》的落实，转变群众消费观念，山东再度创新，策划了“好客山东休闲汇”活动。休闲汇是在8月—10月旅游旺季汇集休闲资源，汇合休闲产品，汇总休闲活动，举办的惠及全体群众，引导消费，扩大内需，转变经济发展发式，构建和谐社会的全民休闲文化活动。在为期两个半月的休闲汇期间，全省推出了乡村、健身养生、旅游等10大休闲系列产品。休闲汇融合了文化、体育等32个部门和行业参与，进一步形成了大旅游格局。今年省旅游局将大力实施“好客山东”品牌国际化战略，与海外大旅行商、航空公司等合作，在韩国、日本、美国、新加坡、香港、台湾等国家和地区10余座城市机场门户、重要交通枢纽或闹市区设立“好客山东”海外固定的营销中心，集形象展示、现场体验与销售为一体。

　　山东省委、省政府高度重视旅游业发展，把旅游业作为转方式调结构的先行产业加以培育和扶持。经过五年的跨越式大发展，旅游总收入连续迈上了2000亿元、3000亿元、4000亿元三个千亿元台阶，年均增长23%，高出同期GDP 增幅8.4个百分点。以2012年为例，全省旅游总收入达到4519.7亿元，增长21%，相当于GDP的9%，占服务业增加值的22.6%，对地方财税的贡献率超过8%。同时，山东还将旅游业大力培育成人民群众更加满意的现代服务业。山东近几年持续搞旅游大项目建设，每年省政府召开旅游大项目建设现场会，全省累计完成旅游投资四千多亿元，像泰安方特欢乐世界、《泰山封禅大典》、枣庄台儿庄古城、青岛海泉湾项目等一批体量大、标准高的精品旅游项目应运而生。截止到2012年，山东全省拥有A级景区583家，其中5A景区8家(分别是泰山、三孔、蓬莱阁、崂山、刘公岛、南山、台儿庄古城、三仙山和八仙过海景区)，4A景区145家;全省国家级、省级旅游度假区达到30处;海阳省级旅游度假区作为国家级旅游度假区试点进展顺利。星级饭店913家，其中五星级酒店29家;旅行社2068家，其中五A级旅行社24家。旅游强乡镇、特色村共计532家，其中强乡镇248家，特色村284家;工农业旅游示范点531家;“好客人家”农家乐627家。同时，山东省注重提升旅游质量，打造旅游服务的核心竞争力。2010年，山东省制定实施《好客山东旅游服务标准》，详细地规定了“好客山东”服务礼仪和服务通用标准，以实际行动践行好客山东的庄严承诺。此外，山东还提出了“城市不仅要为居民服务，也要为游客服务”的理念，加快旅游标准化城市建设，配套出台了一系列城市旅游基础设施标准和服务标准，积极推动各地将旅游集散中心、旅游厕所、旅游道路交通标识等旅游公共服务设施建设和完善，引导各市利用游客满意度调查结果开展城市旅游综合环境整治，全面提升标准化服务水平。