搜狐社区广告
> 财经 > 消费维权

胶南英派斯停业四余月 会员新办贵宾卡无从消费

2013年02月16日16:49
来源:中国山东网
原标题 [胶南英派斯停业四余月 会员新办贵宾卡无从消费]

  中国山东网青岛频道2月6日讯 2012年9月,市民齐先生在青岛胶南英派斯帝邦健身俱乐部办理了一张贵宾卡。齐先生办卡8天后,胶南英派斯发出公告停业,“对俱乐部器械及环境设施进行全面维修整顿。”10月25日,齐先生再次来到俱乐部时发现其并没有如期营业,公告称开业日期延迟至11月5日。直至2013年2月,俱乐部仍处于停业状态。

  办卡八天俱乐部即停业 胶南英派斯四个月未开张

  “办英派斯贵宾卡已经四个多月了,俱乐部就在小区门口,却从来没有机会健身。”2012年9月25日,市民齐先生与几个朋友一起办理了“胶南英派斯帝邦健身俱乐部”VIP贵宾卡。办卡仅八天后齐先生便发现,其所住小区附近的胶南英派斯俱乐部门口贴出了一张公告,“俱乐部自2012年9月25日开始,内部停业整顿一个月,将对俱乐部器械及环境设施进行全面维修整顿。同时会员卡有效期将顺延一个月。”

  10月25日,齐先生再次来到英派斯时发现俱乐部并没有如期营业,公告称已将开业日期延迟至11月5日。在随后的四个月中,齐先生多次来到健身俱乐部,直至2013年2月,胶南英派斯帝邦健身俱乐部已连续停业近五个月之久。

  “我一直联系不到胶南英派斯的工作人员,现在想要退卡都不知道应该找谁。”齐先生表示,自己曾拨打过贵宾卡上的联系电话,但语音指示为空号,而青岛英派斯健身俱乐部总部方面也尚未有所回复。

  胶南英派斯属加盟俱乐部 已违反加盟合同

  由于胶南英派斯帝邦健身俱乐部负责人王先生的手机一直处于无人接听状态,记者联系到青岛英派斯总部。青岛英派斯健康管理有限公司企划部工作人员姜先生表示,胶南英派斯健身俱乐部属于英派斯品牌的“加盟俱乐部”,具有独立法人资格,是自主经营的公司。由于加盟商与房东之间的纠纷正进行法律诉讼,目前尚不能确定胶南健身俱乐部是否会继续营业。

  “目前胶南英派斯已经违反了加盟合同,我们这边认定违反了加盟合同就可以取消对方的加盟权利。”姜先生告诉中国山东网青岛频道记者,2012年12月,青岛英派斯总部方面已经取消了胶南英派斯帝邦健身俱乐部的加盟资格。由于胶南俱乐部已不再是英派斯加盟商,双方已没有联系。

  胶南用户可在青岛健身 总部已“作出让步”

  “虽然胶南英派斯已经不再是加盟俱乐部,我们也不想因此对英派斯品牌造成不好的影响。”姜先生表示,已经购买胶南健身俱乐部健身卡的顾客可以与总部取得联系,青岛英派斯总部方面会帮助顾客挽回部分损失。“如果顾客愿意,可以来青岛这边的俱乐部健身。”

  对于市民齐先生提出的退卡要求,姜先生表示,收据与办卡都是由胶南英派斯帝邦俱乐部出具。“办卡费不是我们收的,损失本不应该由我们来承担。”姜先生建议,原胶南英派斯俱乐部会员可以集中统计用户信息,对有意愿在青岛健身的顾客,青岛俱乐部方面可以统一将客户资料转入系统,“作出适当的让步”。

  律师:消费者与加盟店有纠纷,总部应担部分责任

  记者就此事咨询了北京市大成(青岛)律师事务所隋鹏飞律师。隋律师表示,由于原胶南英派斯加盟店以英派斯的名义进行经营管理,而消费者亦因为英派斯的品牌而消费,因此消费者与英派斯总部之间已经形成了消费合同关系。“加盟”属于英派斯内部的经营管理模式,消费者无从了解,这也与消费者没有关系。

  “顾客与加盟店发生纠纷时,英派斯总部应该承担一定责任,需要对消费者进行解释和补偿。”隋律师认为,消费者向英派斯总部主张自己的权益,要求继续消费“完全没有问题”;与此同时,由于胶南英派斯加盟店撤销对消费造成了不利影响,例如增加了交通费的消费成本,英派斯总部也应该进行合理的解决。

  隋鹏飞律师指出,若消费者提出退卡要求即结束消费合同,需要消费者与英派斯总部双方协商。“虽然贵宾卡证明了双方的消费合同关系,但卡内的金额等细节都需要胶南方面的协助与确认”。(郑贻丹)


搜狐青岛

客服热线:86-10-58511234

客服邮箱:kf@vip.sohu.com