人参与)最近这段时间，崂山风景区管理局的工作人员为景区品质升级行动忙得不可开交，在他们眼里，“一年要有新面貌，三年要有大变化”是“雷打不动”的目标。伴随着去年总投资11亿元的“十大重点工程”顺利推进，太清广场、崂山游客服务中心等一系列项目落地，美丽崂山已焕发新颜。旅游旺季马上来临，作为青岛市唯一的5A级景区，海上崂山又将带给数百万计的游客怎样的惊喜？
连日记者采访了解到，为推动崂山区由旅游大区向旅游强区转变，崂山区委、区政府研究决定，利用2014年、2015年两年时间实施崂山风景旅游度假区品质升级行动。崂山风景区已经在“一年有新面貌”目标基本完成基础上，推出“七大升级行动”打造“品质升级年”，并分解出125项具体项目的内容、目标及完成时限，全真崂山，全新崂山，已经在路上。
“海上第一山”一年大变样
来青奋斗多年的王强至今还记得前年五一第一次去崂山的情景。“崂山路刚刚开始修，路窄堵车不说，一路尘土飞扬，到了大河东停车场后光排队买票和找车位就用了一个多小时。”
今年元旦，烟台的朋友来青岛玩，点名要看“海上第一山”，负责接待的王强陪同。“真是没想到，短短时间崂山就变化这么大。”他不住感慨，这次经历和之前完全不同。
“崂山路通了，到景区非常顺畅；虽然大河东停车场仍在整修，但在工作人员的引导下秩序井然。”王强笑着说，最让他印象深刻的是大河东游客服务中心广场上的公厕，“真是高大上的卫生间，不仅干净，还很有设计感。”
其实，王强看到的，只是崂山风景区巨变的“冰山一角”。2013年，崂山风景区管理局依照“一年要有新面貌，三年要有大变化”的要求，抓好总投资11亿元的“十大重点工程”。太清广场环境综合提升项目通过验收；崂山游客服务中心主体完工 ；流清河至垭口线缆入地工程极大地改善了沿线景观；滨海大道至北九水换乘中心旅游专用路开工建设……短短一年时间，崂山已经呈现巨变。
脱胎换骨，启动“品质升级年”
当然，这些变化只是崂山“脱胎换骨”的第一步。据崂山风景区工作人员介绍，今年崂山将在“一年要有新面貌”目标基本完成基础上，全面实施战略规划、资源管护等七大品质升级行动，推进全区旅游品质实现脱胎换骨式转变。
崂山风景旅游度假区品质升级行动领导小组就这样成立了。崂山风景区管理局常务副局长王兰波任组长，区委、区政府及风景区管理局分管领导任副组长，区直相关部门、风景区管理局各处室、各街道办事处主要负责人全部纳入小组名单，为这座“海上第一山”出谋划策。
不仅如此，一份《崂山风景旅游度假区品质升级行动项目责任分解表》下发到崂山风景区每一名工作人员手里。共计125项具体任务明确了目标和时间，非常细致。
科学规划是第一步。据崂山风景区相关负责人介绍，在战略规划升级中，景区的规划建设开始同崂山湾国际生态健康城、滨海黄金旅游岸线、滨海公路旅游沿线等重点区域的功能衔接，努力构筑以景区为龙头的崂山大旅游体系，打造全要素旅游产业链，促进景区凤凰涅槃、优化升级。
硬件提升，打造“海陆空”大格局
“登山望海，凭海观山”，这是崂山风景区确定的特色旅游开发思路。升级改造现有索道及附属设施，优化索道线路、管理模式及沿线景点设计，打通快捷上山通道 ；利用丰富独特的岸线、礁石、生态资源，加快推进八水河广场改造、垭口客源集散枢纽、八仙墩景点开发等项目建设，全力打造“大太清”精品旅游景点，探索综合性海上休闲娱乐项目，拓展延伸海上游崂山线路……“海陆空、立体化”的设计，意味着逛崂山将有更丰富的游览体验。
不仅是游览体验有改变，崂山将在原有景点的基础上启动多个旅游项目的建设。除了崂山仙宫、玉清宫等“太阳型”项目建设外，还有崂山游客服务中心、鲍鱼岛度假酒店、滨海步道等一批“月亮型”、“星星型”项目建设，形成“日月交辉、星光璀璨”的旅游项目建设新格局……
服务优化，目标一年纳客300万
看得见的项目完美落地，崂山风景区全体管理人员正在追求软件的全面升级。管理服务升级行动就成为了品质升级行动的一部分。游崂山将更舒服、更畅快。
如今的崂山风景区已经确立了2015年实现“一三六一”发展目标：景区打造成旅游形象鲜明、产业效应凸显、具有良好声誉的国内一流风景旅游度假区，进山游客突破300万人次，旅游总收入翻一番、突破6亿元，全区旅游收入突破100亿元。崂山“脱胎换骨”指日可待。
链接 升级项目提前看
战略规划升级行动
编制崂山风景区旅游发展总体战略规划；编制旅游产品和旅游产业发展等分项规划；完成景区社区融合发展政策研究；配合做好《崂山风景名胜区条例》的立法工作；加快崂山风景区总体规划修编报批工作等。
资源管护升级行动
开展地质公园申报工作；崂山护林防火通道建设；森林防火检查站建设；组建和提升护林消防队伍；建立古树名木动态数据库；建立重点古树名木防雷系统；统一古树名木标牌；古树名木救治等。
项目建设升级行动
加紧推进崂山客服中心精装修和智能化建设；崂山客服中心周边环境绿化美化工程；崂山路建设工程二期；崂山路建设工程沿线重要节点环境综合整治工程；流清河-太清滨海栈道建设；鲍鱼岛开发建设；启动玉清宫项目建设的策划和论证工作等。
产业发展升级行动
整合景区资源，做大集团公司资产规模；充分发挥旅游集团公司的融资平台作用；引入非公有制资本；太清广场商贸综合体招商运营；垭口片区精品酒店群招商改造；仰口游览区崂山缦生活主题酒店招商改造；北九水游览区日报社培训中心招商；巨峰、棋盘石游览区旅游商业配套设施；升级改造景区内社区等。
管理服务升级行动
二维码导览系统；无线景区建设；重要景点720度全景展示项目；完善景区进出车辆、通行单管理系统；景区旅游标识牌系统规划改造；景区票务管理改革 ；旅游秩序综合整治；加强门头牌匾管理；旅游秩序管理模式创新；加强景区内货车管理；环卫设施升级改造；摊点摊位改造；旅游信息咨询中心建设；八水河沿线摊点摊位管理等。
文化景区升级行动
高效利用宣传载体，形成宣传合力机制；策划推出一系列主题宣传活动；推出多样化景区宣传产品体系；打造崂山旅游主题形象；拍摄展示崂山景区新形象的大型纪录片；推进电影《崂山道士》的拍摄合作工作；编录反映崂山文化的文学作品集；出版彰显崂山山海风情的画册和影集；名家画崂山、名家写崂山等。
人才队伍升级行动
实施“员工素质提升年”活动；创新干部职工培训方式；优化科级干部队伍结构；引进一批机关事业单位专业人员；创新干部职工绩效考核奖惩管理办法；理顺景区内部管理体制；建立高端人才智库；聘请集团公司职业经理人；创新景区多元化用工机制；创建景区与高校人力资源合作平台；增强干部职工主人翁责任意识。记者 周晓荷
